Med vores ydelser sikrer vi en effektiv og sikker oplevelse med AROLINK®
Vi lægger stor vægt på at sikre at brugen af AROLINK®, bliver en god og enkel oplevelse for din produktionsvirksomhed. Når du køber AROLINK®, får du automatisk adgang til en bred vifte af inkluderede ydelser. Disse ydelser er en integreret del af vores software og er lavet til at gøre det nemt og enkelt for dig at anvende systemet.
Du behøver ikke bekymre dig om ekstra omkostninger eller besvær, da vi leverer disse ydelser som en naturlig del af vores løsning. Du kan derfor trygt og problemfrit begynde at udnytte alle fordelene ved AROLINK®
Din forlængede IT-afdeling
Vi kan levere service 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen, og 365 dage om året.
Vis mere
Hvis I får brug for hjælp, går vi i gang med at arbejde på det inden for aftalt tid f.eks 1/2 time
Derudover kan du med serviceaftalen forvente:
Kontinuerlig support: Vores dedikerede supportteam er til rådighed døgnet rundt, året rundt, for at hjælpe dig med eventuelle spørgsmål, tekniske problemer eller supportbehov. Uanset tidspunktet kan du være sikker på at få hurtig og pålidelig assistance.
Minimal nedetid: Vi er altid parate til at håndtere potentielle problemer og udfordringer med MOM-systemet. Vi arbejder proaktivt for at sikre, at din produktion forbliver kørende uden væsentlige afbrydelser eller nedetid.
Hurtig respons: Uanset om du har brug for teknisk support, vejledning eller rådgivning, vil vores team reagere hurtigt på dine henvendelser. Vi forstår vigtigheden af tid og effektivitet i produktionsmiljøet, og vores mål er at minimere enhver ventetid.
Vores 24/7 365-dages service sikrer, at du har pålidelig og effektiv support tilgængelig når som helst, så du kan opnå uafbrudt produktivitet, driftssikkerhed og succes i din produktionsvirksomhed.
Workshop med superbrugere
Styrkelse af samarbejde og vidensdeling: Workshop for superbrugere af AROLINK®
Vis mere
Vores engagement i vores kunders succes stopper ikke ved at levere et AROLINK® til deres fabrikker.
Derfor arrangerer vi efter behov workshops, der er dedikeret til vores superbrugere.
Disse workshops er en mulighed for superbrugere at samles, dele viden og udveksle erfaringer. Vi faciliterer workshoppen ved at give information om ændringer, opdateringer og uudnyttet potentiale i softwaren. Vi deler også de seneste love og trends fra branchen og giver bud på, hvordan AROLINK® kan understøtte disse.
Ved at deltage i workshoppen får superbrugerne ikke kun eksklusiv adgang til vores ekspertise og indsigt, men de får også mulighed for at vidensdele med hinanden. Dette skaber et dynamisk forum, hvor idéer udveksles, og bedste praksis deles. Superbrugerne kan drage fordel af hinandens erfaringer og opnå indsigt og inspiration fra andre industrielite.
Vi tror på, at ved at investere i vores superbrugere og skabe et fællesskab, kan vi sammen skabe en stærkere og mere effektiv brugeroplevelse. Vi opmuntrer til samarbejde, vidensdeling og netværksopbygning blandt superbrugerne, hvilket ikke kun styrker deres individuelle evner, men også bidrager til den generelle udvikling og forbedring af AROLINKS® anvendelse.
Implementering uden nedlukning
AROLINK® kan implementeres, mens din produktion er i gang.
Vis mere
Ved at vælge AROLINK® til din fabrik kan du være sikker på, at implementeringen vil ske uden at påvirke produktionens kontinuitet. Vi forstår vigtigheden af, at din virksomhed kører uafbrudt og opretholder produktionen for at opfylde kundekrav og deadlines.
Vores erfarne projektledere vil arbejde tæt sammen med dig for at udvikle en skræddersyet implementeringsplan, der tager højde for din fabriks specifikke behov og arbejdsmæssige krav. Vi koordinerer og planlægger implementeringen omhyggeligt, så den foregår effektivt og sømløst uden at kræve nedlukning af produktionen.
Vi udnytter bedste praksis og bruger vores omfattende ekspertise til at integrere AROLINK® i din eksisterende produktionsinfrastruktur uden at forstyrre driftsprocesserne. Vores projektledere vil arbejde i tæt samarbejde med dine medarbejdere for at sikre en glidende overgang og minimere eventuelle problemer eller produktionsafbrydelser.
Vi er stolte af at kunne levere en problemfri implementering af vores MOM-systemer, der sikrer, at du kan opnå øget effektivitet, sporbarhed og produktionsoptimering uden at ofre din produktionskontinuitet. Vi stræber efter at sikre, at implementeringen sker gnidningsfrit og ubemærket, så du kan fortsætte med at levere produkter af høj kvalitet til dine kunder uden afbrydelser.
Vejledning i indkøb af hardware
Vi kan vejlede, hvis I mangler hardware
Vis mere
AROLINK® kan kommunikere med din hardware og software, herunder SCADA, PLC’er, scannere, printere, robotter osv.
Med års erfaring inden for produktionshardware er vi en pålidelig partner, når det drejer sig om at træffe velovervejede beslutninger omkring hardwareindkøb. Vi har en dyb forståelse for, hvad der er afgørende, når det kommer til at integrere udstyr i eksisterende maskiner og systemer.
Vores mål er at sikre, at den hardware, du vælger, harmonerer perfekt med din virksomheds behov og kan samarbejde fejlfrit med din eksisterende teknologi.
Sundhedstjek
Vi kan finde fejl, inden det rammer produktionen. Derfor tilbyder vi et sundhedstjek.
Vis mere
Vi sørger for at overvåge og vedligeholde dit AROLINK®-software.
Vi sikrer, at det fungerer optimalt, implementerer opdateringer og sikkerhedspatches og identificerer potentielle forbedringer for at maksimere systemets ydeevne.
På den måde kan vi hindre systemfejl i at ramme produktionen.
Grundig oplæring
Maksimering af AROLINK®s potentiale gennem effektiv oplæring
Vis mere
Vi vægter grundig oplæring højt. Det er nemlig afgørende, fordi det giver medarbejderne de nødvendige færdigheder, viden og kompetencer til at bruge AROLINK® effektivt.
Oplæringen reducerer fejl og ineffektivitet, skaber tillid og sikrer, at medarbejderne er i stand til at udnytte alle fordele ved AROLINK®, hvilket resulterer i bedre resultater og succes for virksomheden:
Grundig oplæring af en superbruger: Vores projektledere arbejder tæt sammen med en udvalgt superbruger i din virksomhed. Deres primære opgave er at sikre, at superbrugeren får en grundig og omfattende oplæring i brugen af AROLINK®. Projektlederne er eksperter i vores software og vil guide superbrugeren gennem træningsprocessen, sikre, at de forstår alle funktioner og muligheder, og være til rådighed for at besvare eventuelle spørgsmål.
Oplæring til medarbejdere på fabriksgulvet eller kontoret: Ud over at uddanne superbrugeren spiller projektlederne også en vigtig rolle i at udføre oplæring og træning af medarbejdere på fabriksgulvet eller kontoret. De udvikler skræddersyede træningsprogrammer og workshops, der er tilpasset virksomhedens behov og specifikke krav. Projektlederne sikrer, at alle medarbejdere får den nødvendige viden og kompetencer til at anvende MOM-systemet effektivt i deres daglige arbejde.
Planlægning af projektet: En væsentlig del af projektledernes rolle er at planlægge og koordinere implementeringsprocessen af AROLINK® i din virksomhed. Dette omfatter udarbejdelse af en detaljeret projektplan, identifikation af nøglemilepæle og tidsplaner samt styring af ressourcer og interessenter. Projektlederne sikrer, at implementeringen sker gnidningsfrit og i overensstemmelse med virksomhedens behov og mål.
Projektlederne fungerer som bindeleddet mellem vores virksomhed og din virksomhed. De lytter til dine specifikke krav og sikrer, at AROLINK® tilpasses og implementeres på en måde, der bedst opfylder dine behov. Projektlederne vil være din primære kontaktperson og vil yde løbende support og rådgivning gennem hele implementeringsprocessen og derefter.
Samlet set spiller projektlederne en afgørende rolle i at sikre en vellykket implementering og brug af AROLINK®. Deres ekspertise, oplæring og planlægningsevner bidrager til at skabe en problemfri overgang, hvor dine medarbejdere kan drage fuld fordel af alle de funktioner og fordele, som AROLINK® tilbyder.
Tilpasning og konfigurering
Enhver produktionsvirksomhed er forskellig. Derfor tilpasser og konfigurerer vi AROLINK®, så softwaret passer til din virksomhed.
Vis mere
Vi er i stand til at tilpasse AROLINK® til præcis at opfylde jeres fabriks specifikke behov og krav. Vi arbejder tæt sammen med jer for at forstå jeres arbejdsprocesser og workflows, og derefter tilpasser vi vores systemer, så de matcher præcis jeres krav. På den måde kan I få mest muligt ud af vores software og optimere jeres produktionsprocesser.
Konfigurering: Vi har udviklet AROLINK®, så brugerne selv kan konfigurere det. Og vi har gjort det så simpelt, at det ikke kræver hjælp fra en programmør. Derimod får jeres superbruger en grundig oplæring, så han/hun er tryg ved konfigureringsprocessen.
Konfigureringen af AROLINK® betyder, at I selv kan spejle jeres fysiske fabrik over i softwaret, så nye eller eksisterende processer på fabrikken digitaliseres med AROLINK®.
Tilpasning: Til gengæld tager vi os af tilpasningen af AROLINK®. Hvis I ønsker at tilføje funktionaliteter til softwaren, tilpasse konfigurationsmuligheder eller imødekomme specifikke forretningsbehov eller krav, har vi en afdeling med dygtige systemudviklere, der hurtigt håndterer denne opgave. Når udviklerne foretager en tilpasning i systemet, vil alle AROLINK®-brugere få gavn af det.